求大佬帮我看一下这个问题要怎么解决？

求大佬帮我看一下这件事要怎么解决？真的求求了。 就是我之前新建了一个小号是自己建的。但是在创号后就很莫名其妙了，因为密码它一直显示是错误。后来我认为这可能是我的原因没有记清楚密码。我就改了一下原来的密码，后来我的账号就直接不见了(T＿T)

在之后我去找官方

但后来又变成这个样

一开始我完全不知道啊！我都没有搞过这种东西完全不清楚啊

官方他也没有说清楚啊(T＿T)现在又说叫我再发，我已经等了十天了，现在真的不知道该怎么办了啊！