这份首发FAQ请查阅！
《四象物语》今日全平台正式上线！莹子马上也要和大家正式见面啦！在此之前，为了帮助各位星主能够更好地在四象大陆中玩耍，莹子为大家准备了一份测试FAQ答疑，话不多说，接下来就让我们看看吧！
>> Q：什么时候可以下载《四象物语》？如何下载？
>> A：可于2022年8月3日10:00前往《四象物语》官网及各大平台下载游戏，8月4日10:00正式上线。
>> Q：如果在游戏中突然遇到战斗卡死、黑屏等情况该怎么办？
>> A :（1）关闭游戏重启；（2）如情况无法解决联系客服【客服链接：https://stgame.stnts.com/kefu/sxwy】提供角色信息、网络、机型、系统版本、所在地区等，如果是在游戏内有异常，请务必提供发生闪退或黑屏的场景说明。
>> Q：如何获得礼包码?
>> A：官方会在各平台渠道及官方qq群：755480404发布礼包码，还请多多留意参与活动领取~
>> Q：获得礼包兑换码后，如何进行奖励兑换？
>> A：进入游戏内，点击左上方角色头像进入个人信息，点击账号设置->点击兑换码输入兑换码->确定兑换即可。
>> Q：游戏内如何查看自己的玩家编号（ID）？
>> A：点击主界面左上角头像个人信息内即可查看玩家编号（ID）。
>> Q：对安卓系统有什么要求？
>> A：安卓设备要求android 5.1及以上，存储空间2GB及以上；
苹果设备要求iPhone8及以上。
>> Q：我是安卓的，我朋友是iOS的，我们可以一起玩吗？
>> A：iOS端和安卓端数据互通，在同一个服务器下可以一起游玩。
>> Q：我在安卓渠道下载的客户端，用的是渠道账号登录，在iOS设备可以使用渠道账号登录看到角色吗？
>> A：iOS设备暂时不支持渠道账号登录形式。
>> Q：在测试中遇到BUG或者想提出建议怎么办？
>> A： 测试中遇到任何问题、对游戏有任何建议，通过以下形式反馈：官方交流QQ群：755480404，或点击客服链接：https://stgame.stnts.com/kefu/sxwy联系客服，开发组将第一时间跟进。
「下载安装相关问题」
>> Q：游戏包无法安装怎么办？
>> A：请优先确认是否通过正规链接下载游戏，如果还是无法安装，联系平台客服或游戏的客服进行反馈，或在各个平台我们游戏社区论坛进行bug反馈。
>> Q：安装游戏包时，出现风险预警怎么办？
>> A：部分安卓机型在安装游戏包时，会出现风险预警并提醒前往应用商店下载，星主们直接选择“继续安装”即可。
>> Q：使用安卓模拟器的时候出现显示异常，游戏闪退等问题该怎么办？
>> A：可以尝试更换模拟器或者修改模拟器设置，如还未解决可联系官方客服链接：https://stgame.stnts.com/kefu/sxwy联系客服反馈。
「游戏相关问题」
>> Q：正式上线有什么福利活动？
>> A：我们准备了大量福利活动供各位星主，开服福利、七日登录、日常签到新星试炼、等级贺礼、战力贺礼、限时开荒等活动，不但能让星主们快速成长，完成任务即可获得大量星石+麒麟秘卷，更有绝品星徒领取哟。
>> Q： 如何添加好友？
>> A：在主界面点击-好友-发现好友，输入玩家编号或名字，添加对方为好友。
>> Q：我参加了删档计费测试，首发后如何领取充值返利？
>> A：在正式上线后星主大大使用删档计费登录的账号登录游戏即可在游戏内邮件内领取相应的返利，在计费删档测试的充值的星主大大的所有充值，≤1000元的部分可获得150%的“代金券”返还，＞1000元的部分，可返还100%的“代金券”（代金券直接抵扣任意充值档位金额）详情请见→游戏返还规则公告
>> Q：代金券有什么使用限制？
>> A：在游戏正式上线后，代金券可以直接抵扣任意充值档位金额，您可以在商城中消耗代金券购买对应金额的商品。
【客服联系方式】
如星主在游戏中遇到任何问题，欢迎通过《盛天游戏》公众号-【联系客服】或直接点击【客服链接：https://stgame.stnts.com/kefu/sxwy】以及官方交流QQ群：755480404向我们反馈。
四象物语官方1群：755480404
四象物语官方2群：853165774
Ps：加群时可能会受网络波动影响，若未能成功请尝试再次申请或联系客服解决。
☞《四象物语》首发现已开启！
首日登录即可领取专属称号及100抽，更有绝品星徒等你来拿~
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