存档消失

我的我的世界卡BUG了，创建的地图存档玩着玩着就不见了，这种情况不是一两次了，很气愤，好好的世界就这样没了，后来尝试了删除游戏重新下载，还是不行，游戏里面的客服根本没法解决，答非所问