时光电影院记忆之匣关了以后怎么打开啊？

之前关的时候提示下周才能打开，结果现在已经第二周了还是打不开。打电话问客服，电话客服说不知道。找在线客服，在线客服的界面一直是黑的，刷新也打不开。

有人知道不？就右下角这个剩余三次，一直用不了。