如何找回qq登录的账号

一年前入坑的，当时用qq登录的，然后玩了几个月因为各种原因就搁置了，现在一周年想回坑，充值记录也有但找回账号一直就显示金额不对，输游戏名称和ID说相似过多或没有（肯定没记错…当时截图了），找客服客服一直推诿，有大佬知道怎么解决嘛