换了机子登不了游戏了

最近换了手机手机克隆把软件下过来了，旧手机是OPPO的，新的是华为的，一样的账号就是登不上游戏了，客服也不知道怎么解决，有哪位能解决这个问题吗？超急！😱😱😱😱