道侣预约无奖励

最近加速卡用的特别快，这才发现道侣的奖励数量不对，我一直都预约三个加速卡道侣，红叶，薛思，周湘灵，应该获得12个加速卡自选，但是昨天我特地注意了一下，发现今天只给了4个，看了下奖励只有红叶的加速卡，薛思和周湘灵的都没给（预约完下线后给奖励，试过，背包没满）官方可否解决一下