你们官方到底是什么操作？ios用户要怎么才能领取头像框和b站兑换的圣女皮肤？

我是一个ios用户，区域3000id:75145 昵称是Stones，今天开服我将近两个月前在b站宣传页看到这款游戏，画风形象直接吸引住我我点下预约，并期待了将近两个月。16号0:00，apple store自动下载好了客户端10:00炸服11:00开玩，发现没有预约的bilibil头像框，几经波折发现原来是要用安卓b服才能收到奖励。那么问题来了1.预约的时候并没有官网也没有标注ios安卓用户分开请问我如何得知我（作为ios用户）应该去预约那个服来参与开服活动和奖励？2.ios的b站用户在b站社区看到的宣传你也起到了对b站用户的宣传效果，但是现在b站ios用户无法参与任何一切b站宣传的你游的活动和奖励（包括微信公众号），这算是虚假宣传吗？3.开服福利圣女皮肤，作为ios用户输入兑换码后提示“需要在正确渠道登录后使用”，我作为ios用户也是b站用户，对你游支持和宣传和其他人起同样作用，但是现在因为你们的标注不明和错误引导使我无法获得奖励和参与活动，是否对我及与我同情况玩家的不公平，不重视？4.题外话，圣女皮肤是人人有份还是只有一份，我用朋友的安卓设备登录自己b站预约的账号在使用兑换码提示已被使用但是缺没有奖励？

本来很喜欢的一款游戏但是现在心里很不是滋味，画风是最赞的，游戏还没有开始深入，毕竟涉及氪金和培养，麻烦官方尽快回复及解决问题，最后如果有同样情况的玩家可以来此帖回复个“+1”或者“同上”好知道个大概有多少同样遭遇的人