我的礼包哪去了？

今天早上起来上游戏一看真变成了所谓得单机游戏了，与世隔绝了，好友栏，公共频道，公会等组队活动全做不了。然后气愤下线。到了中午又上线，发现已经被修复了（挺迅速）。不过发现一点，我之前在各平台领的礼包奖励没有了，还有月卡给的绑钻在邮箱里体现不出来了，只有游戏给的100绑钻补偿？？？为什么一个大型游戏却做出这么小气得事？最起码给每一位玩家一个合理的解释吧，直到现在等来的还只是空气。游戏做的好与不好我不想做任何评判，但你们不能这么欺瞒我们这些无辜的玩家吧，没了就没了？花了钱了最后连个说法都没有？腾讯的做法真的是太差强人意了。给不给不重要，重要的是说法。