【BUG】更换设备输入手机验证码收不到，大家有没有这样的问题

问了客服表示清理缓存更换网络，流量重新下载都试过了不行，上个月开始的，60秒验证码到期后获取验证码按钮变成白色了，苹果，安卓手机都试了不行，模拟器也不行，大家有没有这样的问题啊，或者有解决方案