我新英雄暗少了个本体

我当时呢是每天那个三十10个礼包的那个开出来一个，然后抽新英雄活动出了2个，心灵抽了出来一个，今天升级的时候，升级到8级，然后没6星狗粮了，想点退出的时候就卡了下，游戏崩掉了，再进去发现没了，少了一个本体。请求补偿我一个本体，我心态蹦了啊