不能充值月订阅

事情经过：

昨天晚上打算充值月订阅，点击之后进入了支付宝进行扫脸（这里好像是开通自动续费的服务），扫完就又返回了游戏，再次点击月订阅就没有任何反应了。

等到了第二天，就显示我已经购买了月订阅，但是经过查询我支付宝和微信都没有付款，也都没有开通自动续费。同时，我在游戏也没有月订阅的特权。

现在充也充不了了。