摘抄知乎
修改于2023/01/291402 浏览反馈
事件国服与韩服的差异
导火索在于客服的愚蠢回答:当地特色活动
这一句话就把一个普通的运营事故上升了高度,让人无限遐想,说者无意听者有心。不管你运营团队是怎么想的,反正你这个舔棒子的行为就做实了。公关回应Q“轻飘飘的”:毫无诚意,也没有专业性你的态度上让人没有感受到诚意,自然没有玩家买账。只是嘴上说说,而没有实际行动,没有任何玩家会接受,无疑就是个渣男行为。
首先,下架韩服,宣布永远退出韩国市场。(这一
步有点壮士断腕,但也是最有效的一步)
然后,面向所有国服玩家发放实质补偿,内容至少与韩服持平甚至会高于韩服,先用实际利益让一部分玩家接受;
接着,官方开直播,各个部门相关负责人需要出来致歉,解释来龙去脉。并宣布并保证未来所有游戏内容,全球同步上线或者至少国服最先上线
最后,游戏内上线一个纪念碑或者推出一个纪念宠(一个永久性的游戏内容),用于对此次事件进行永久的致歉和悔悟,用以警示开发团队所有人
步有点壮士断腕,但也是最有效的一步)
然后,面向所有国服玩家发放实质补偿,内容至少与韩服持平甚至会高于韩服,先用实际利益让一部分玩家接受;
接着,官方开直播,各个部门相关负责人需要出来致歉,解释来龙去脉。并宣布并保证未来所有游戏内容,全球同步上线或者至少国服最先上线
最后,游戏内上线一个纪念碑或者推出一个纪念宠(一个永久性的游戏内容),用于对此次事件进行永久的致歉和悔悟,用以警示开发团队所有人