200个测试服玩家之一的个人总结
修改于2023/02/142188 浏览综合
看到论坛里也有人在说,那我也说说这件事吧。🌝不知道记忆有没有差错,敬请指正。
1、最初的新版UI,是在过年前,截了几张图、加了水印放到问卷中,再发到群里的。
仅看图片,又加上水印,和直观上手并不一样,所以当时的反馈可能并不准确。
2、过年后,又开了一次复刻活动测试服,这次才真正在游戏测试服中更新了UI。
不过,在这次意见收集中,没有之前那么详细的问卷(比如,没有美观/功能这种细分问题让玩家填写),只是管理员说“有什么不适应的地方就写在文档里面”(是一个公共文档)。
年后我比较忙,因此没怎么关心测试服,可能很多朋友也都跟我一样,所以填写意见的有效人数较少;另一个我认为也有心理学因素在里面,怎么说……处在测试群那样一个环境中,如果你一个人直接怼出来说“感觉有点丑,要改”,总感觉会被某些死忠粉喷“你行你上啊!”之类的……不知道有没有人能get到这种感觉。😂😂毕竟测试服的氛围,感觉还是拥护官方者居多。而且使用的又是正儿八经的社交账号,就更会觉得有心理压力了。(最后两句仅代表我个人感受)
再一个,测试服也没奖励…积极性不够是真的。(我会说我就是原本以为有玉才去测试的吗?🌚)
综上,经过这次UI事件,也给了我自己一点用户调研方面的启发吧。那就是:
①必须给用户提供足够准确直观的信息。(比如说,图片不能完全替代真正的UI使用感。)
②必须给用户提供足够私密、不受影响的表达环境。(比如说,最初私人问卷的形式,显然优于后来的公共文档;QQ群的形式,也有待斟酌。)
③奖励永远是最有效的,谢谢。拒绝打白工!
否则,很可能会最终导致不准确的反馈。
同时希望官方明白,测试服终究不等于全体玩家,做什么决策之前,对所有人公告真的非常有必要!!!五年老游了,这点敏感度应该是需要有的。
不知不觉居然码了这么多字……也不知道有没有人看完。😂不为官方洗地,也不为自我洗白,算是一个反思记录吧,也给大家说明一些事实。
以上。