账号登陆不上

有个疑问困扰我很久了，我之前有个账号用手机号注册的，卸载过一次然后最近打算重新入坑玩原神，结果我手机号登陆进去变成一个新号了，我以为是下载的b服，可是确定不了，所以有没有人能解惑，到底什么情况

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