关于咔叽探险队客服5天未能处理我交易所黑币被吞问题的前前后后

七月28号下午，我交易所完成交易的三笔黑币点了收取后黑币余额一点都没有涨，本着自己的问题不怪罪游戏的原则，跟客服沟通了整整五天，还是没解决。明明你们修bug挺快的啊，为什么到我这里推三阻四一直处理不了呢？官方能给个正式一点的回复不，本来打算这比钱用来淘换个好点的黑生肖的，五天下来黑币跳水这么严重，估计只能买半个了。