登不上账号了怎么办？

请问这个怎么解决呀？想留言问客服也因为登不上号不能留言。我是一开始下了台服，但是因为不好氪金换成了港服，今天12点多的时候都是正常登上了的，刚刚想登就不行了，虽然就玩了两天，但是已经氪金了所以希望可以继续玩这个号。