我的激活码怎么被其他账号激活了啊？

网易下午给的激活码，我刚刚下载完，准备激活，结果系统说我的激活码被其他账号激活了。我没有给其他任何人这个码，有没有人知道怎么回事啊？官方能不能解决一下？难受啊，好不容易有个资格。