无法登录官方客服不恢复？

发生时间：5月3号

BUG描述：无法进去登录界面

手机系统（安卓/iOS）：安卓

登录平台（QQ/微信）：微信

登录账号（微信号是字母开头）：

游戏角色ID：无法登录看不到

手机型号 :华为mate

网络种类 (WiFi/2G/3G/4G,最好有运营商) ：wifi或4g

出现频率（必现/偶现）：必现

联系QQ：2269862690

问题截图：卡在了图片的截图