临时出的解决方案供参考

作为从业者我出一套补救方案供参考，毕竟游戏行业，说到底就是服务行业、、、、

打感情牌看如何打、、、、

1）这个致歉补偿公告是生效甚微的，用户需要的是一个沟通平台，且能落地的，请安排这个项目最关键且顶事的二把手直接出来沟通几天就好了，一把手继续管理团队做事，二把手抗下所有

2）运营与客服虽然需要加班，但是不要管理言论，水不是堵而是疏通的；要能管住那是不可能的

3）对于造成本次事件的人与言论者严惩，什么叫做严惩，公司签字盖章，开除了，这是需要的，有哪个是那么重要不能不被触发的呢？看到 微博 8月5日的帖子还在，现在都8月6日深夜了，这个还是蛮厉害的、、、、运营也一定有所顾忌，所以还没去处理，为啥没处理呢，不得而知、、、、如果权力到了，吊起来打，然后一起去派出所也是一种解决方案。。。

用户要的就是一个态度与一口气，与你游戏里面给的东西没关系

再不好好处理、、、各个渠道的分数、、、口碑、未来接会崩盘、、、这之后就浪费了这个游戏辛辛苦苦做了那么久、、、、何况还会影响电魂这个招牌本身的其他游戏

后面还会有更多二次元，泛二次元，TapTap的其他用户进来、、、、今天也是居然还有自媒体主动文章曝光这事、、、、、

总结：用户要的是沟通与交流，不是补偿，不补偿都没事的、、、、

以前我的游戏出了运营事故，我连夜让平台网站+我自己做了一个凑我的h5小游戏，打多少拳还给礼品码奖励 不是挺好的么？还成为那个年代的佳话。

放下能放下的 也就什么都有了、、、、用户还是那些用户，不说，不代表不看着。

做了就做到位，做到别人觉得你真诚了，如何真诚问问自己其实是知道的。