《魔域世界》首次测试FAQ
【测试相关】
1、Q：《魔域世界》首次删档测试开启时间？
A：魔域世界》首次删档测试将于2023年6月29日上午11点正式开启。
2、Q：本次测试是否删档？
A：本次测试是删档测试，测试结束后将删除所有角色信息。
3、Q：本次测试是否开放充值？
A：本次测试开放充值，充值返还规则详见《魔域世界》首测充值返还规则。
4、Q：本次测试怎样提bug和建议？
A：bug和建议在TapTap本游戏专区的“BUG反馈建议贴”专题贴内进行回复，
建议bug提交链接：
游戏相关bug和问题也可通过联系《魔域世界》官方QQ群的【游戏客服】与我们联系；
《魔域世界》玩家1群：818055967；
【登录问题】
1、Q：游戏无法登陆，手机提示内存不足
A：首先清理游戏手机内存，重新开机启动游戏。
2、Q：游戏无法登陆，“与服务器断开连接,请检查你的网络设置”
A： ①查看手机网络链接是否正常，寻找稳定的网络查看是否能更新；
②是否在登录游戏的同时运行其它占用网络资源较大的程序，建议关闭占用网络资源较大的程序之后在进行尝试，例如：停止正在进行下载的任务或关闭观看中的高清影视等相关软件；
3、Q：忘记了密码怎么办？
A：点击游戏浮标，进入用户中心点击“修改密码”进入界面，按步骤操作即可。
您也可以加入《魔域世界》玩家1群：818055967，联系游戏客服进行咨询
4、Q：游戏无法登陆，“服务器正在维护”
A：请留意官方论坛和QQ群的相关维护公告信息。也可以联系QQ群游戏客服，咨询服务器是否处于临时/正常的服务器维护阶段，如处于维护状态，建议在服务器开放后再尝试登陆游戏。
5、Q：游戏出现闪退，重复掉线怎么办？
A：建议完全卸载游戏后，重新下载游戏进行安装。
【兼容性问题】
1、Q：如果出现闪退或卡顿怎么办？
A：情况一：后台软件太多，导致运行内存不够，试着关闭或者优化下系统。
情况二：散热问题，运行游戏的时候如果有设备发烫，造成假死或者直接重启。建议耐心等待一段时间，待设备恢复正常温度后再进行游戏
情况三：请您登录游戏→头像→系统设置中，可关闭高特效后再登录
如果以上还未解决问题，可通过联系《魔域世界》玩家1群：818055967的【游戏客服】与我们联系；
《魔域世界》玩家1群：818055967；