关于5月26日派对季盲盒折扣异常情况的说明及补偿方案

2023/05/281954 浏览综合
亲爱的蛋仔们:
由于切换派对季时服务器出现异常波动,导致5月26日太空奇遇季盲盒出现折扣异常,造成了大家在抽取派对季盲盒时的体验差异,给大家带来的困扰我们非常抱歉!
经过数据排查,共计有2.8万名玩家额外获得了1次派对季5折折扣抽取机会,其中有极少数玩家(不超过300人)额外获得了2-3次的派对季5折折扣抽取机会,目前该问题已修复。
为了向所有受影响的玩家致以最诚挚的歉意,同时为了保证最大限度的公平性,现在我们将此次问题的补偿方案向大家进行公布。
我们将实行以下补偿方案:
1、针对没有获得任何额外派对季折扣次数、且抽取太空奇遇季盲盒20次抽取次数及以上(包含2次十连抽)的玩家,将获得30个彩虹币的补偿(获得彩虹币补偿的玩家,将不会重复获得额外5折折扣机会),该补偿生效时间截止至7月13日20:00。
2、针对没有获得额外派对季5折折扣次数的玩家,且没有获得彩虹币补偿的玩家,下一次10连抽取折扣变更为5折(本次5折为额外折扣,不影响原有上次派对季折扣福利;消耗优先级为"本次补偿5折折扣">“派对季折扣福利”),该补偿生效时间截止至7月13日20:00。
3、为表达歉意,将向全服玩家发放巅峰派对福利卡*2,该补偿生效时间截止至5月29日23:59。
该补偿方案预计将于5月28日凌晨4:00-6:00生效,其中彩虹币和巅峰派对福利卡可前往邮件进行查收,感谢大家的谅解。
由于服务器生效时间差异,补偿发放可能持续一段时间,请大家稍安勿躁。如存在个例情况未收到补偿或者其他任何补偿方案的疑问,欢迎大家联系客服进行反馈,我们将一对一服务处理。
最后,请蛋仔们相信,项目组会积极面对和解决大家遇到的任何问题,我们也始终秉持着为所有玩家提供优质游戏体验的初心。再次感谢大家的监督和理解。
《蛋仔派对》项目组
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