账号变新号了怎么办？不是不删档吗？

玩了一个将近一年的号，杯数有快一万杯了，一回游就变成了一个新号，（我确定没有登错号，因为我只有一个TapTap账号，上面还保留了我玩t3的记录)重新登陆了好几遍都不行，如果注销重新注册能找回吗？哪位大佬知道，求求了！