道歉声明【转自fb】

2023/07/043761 浏览综合
亲爱的殿下:
产品自上线以来,每天都能收到殿下们的意见和建议,我们一直坚持对所有殿下一视同仁,对所有批评与指教虚心接受,并尽最大努力优化调整。
感谢殿下们给予的耐心及包容,我们深知做得还不够好,但请相信我们会继续努力。
对于殿下们的问题我们都非常重视,在此向各位殿下说明:
1、关卡难度设计问题
因为新老玩家的养成进度、对关卡难度需求及材料需求都存在不同,我们也陆续收到很多不同进度玩家的建议和意见,为了让不同进度的玩家都能在游戏中获得良好体验,所以研发团队在关卡难度上做了调整。
其中“三千宇宙”是一个新的模式,与桃源活动不同的点在于,殿下可以根据自身的进度和奖励的需求,自主选择关卡完成,除保持了桃源活动裡的奖励设计外,也额外增加了挑战关诡谲难度,给予较高进度殿下可研究关卡机制和创新组队打法的关卡体验。
最终考虑到挑战难度并不是所有殿下所追求的,故将资源奖励都放在了前面关卡,诡谲挑战中则仅设定了称号的奖励。
未预料活动上线后,收到了部分对活动不满的意见,我们第一时间就收集整理相关资讯后,与研发团队共同反思,后续如何尽可能让设计初衷和游戏体验保持一致,并在未来的活动设计中进行反覆测试优化,带给玩家更好的体验,过程中造成殿下们的各种压力和困扰,我们深表歉意。
2、实际访谈问题
经与研发团队确认,代为发表声明如下:
由于研发团队于网路上发起了使用者访谈徵集,并通过玩家报名随机抽取的方式进行实际访谈。
初衷本是为未来其他尚未发行版本的地区,作为开发方向收集意见和回馈,并不会影响已发行的版本设计及内容方向。
进行线下访谈主要仍是为瞭解玩家需求及建议,无论是透过问卷、客服、粉丝团等方式,都是同等地重要,均会一视同仁的对待,还请殿下放心!
因实际访谈误而造成的误解,对于误解及参与访谈的殿下们带来了困扰,我们深深地感到抱歉。
实际访谈会是研发团队长期持续的计划,后续会再优化规则及方式,亦考虑透过线上方式和更多殿下公开交流,以获取更多殿下的宝贵意见。
3、关于“差别对待”的讨论
对于近期殿下间客服有著“差别对待”的讨论,若在殿下们遇到问题或者体验不佳时,透过客服反应时若有著不正常应对的服务态度,还请殿下们可透过提供的各种联繫方式进行反应,我们将会在收到反应后尽快确认,以优化我们的服务品质。
在此,也想跟各位殿下说明,《代号鸢》是为每一位热爱它的人而设计产生的,绝对不是所谓“只服务少数玩家”,每一位殿下对我们而言都弥足珍贵,我们珍视每一位殿下提出的意见。殿下所填写的问卷及意见,我们都会详加了解,殿下的不满我们努力分析反覆确认,殿下的建议我们记录并评估可行性,对于殿下的鼓励我们既感动又惭愧。
因沟通不足给各位殿下带来的困扰,再次表示深深的歉意。
营运团队始终致力于向每一位殿下提供良好的服务和游戏体验,殿下对我们而言不单单只是玩家,更是支撑我们度过巨大开发压力的支柱,是秉持我们设计初心的知音。
对于我们的稚嫩和不足之处,我们感到非常抱歉,也非常感谢各位殿下的建议、包容与支持。
希望能在殿下的监督下,绣衣楼能够越来越成长茁壮!
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