游戏被封十年，经过不断申诉我知道了封号原因是我充值了点卷被举报了，可我并不知道，监护人是谁，我都不知道，我虽然是个未成年，但我是个十六岁的人了，也可以买买我自己喜欢的东西进行适当消费，所以我想减少处罚