无缘无故炸档了（正版无开挂）

求解怎么办。。。今天中午还能正常玩，但是晚上突然不行了，登进去直接叫我选服务器（就是叫我开新号呗）。这个号玩老久了，也有氪过小钱，看看哥们有没有解决办法。顺带求官方客服