点不出对话，好几次这样了

我探索时有好几次遇到对话或者是前往下一个地点的图标点不动的情况，每次只能退出重进，重进又只能从上一个存档点开始真的好烦，尤其是角斗场，卡一次就要重新打一次，而且这一次我已经退出一次了现在到了这还是过不去，我手机是新买的华为nova7se，应该不是手机的问题吧