《致命躯壳》爆卖100万份背后秘密

《致命躯壳》(Mortal Shell)是开发商Cold Symmetry推出的类似《黑暗之魂》的动作游戏，现已在全球售出超100万份。发行商Playstack表示，这还不包括通过订阅服务接触游戏的玩家。《致命躯壳》已经登陆Xbox Game Pass和PlayStation Plus。该游戏最初于2020年8月在PC、PS4和Xbox One上发布，随后于次年3月登陆PS5和Xbox Series X/S。Nintendo Switch版本于2022年12月发布。该游戏广受好评，前9个月销量升至50万份。Playstack发行副总裁Rob Crossley表示：“在《致命躯壳》发布前的最后几个月里，很明显，这款游戏的发布已经引起玩家极大的兴趣。”“我们看到超级粉丝分享《致命躯壳》角色的纹身，我们看到无数人在我们的Discord上推测游戏的整个故事情节。几天之内，它的人数就增加到了70000人。我们的时事通讯打开率也高得离谱，大约60%。”Crossley表示，这些以社区为导向的数字比Steam上的愿望清单数字或关注量更能表明游戏的潜力。“我们在PC游戏的分析方面做了大量的工作——例如，我们跟踪每款Steam游戏的愿望单速度和粉丝健康状况——但我们已经学会了不迷信这些数字。”他补充道，“例如，有些人肯定对愿望清单数据表现出过分的看重。但其实，没有什么比充满热情的社区更能说明游戏的成功。我们在《致命躯壳》中看到了这一点，在我们的新作AK-xolotl中也看到了这一点，它将于9月14日发布。”他补充说，时事通讯作为一种营销形式“一直被低估”。

Rob Crossley PlayStack“一部分受众有时会在X(Twitter)上，一部分有时会在Reddit上，一部分有时会在Discord上，但每个人都有电子邮件，他们最终会抽出时间来查看你发出的消息。”他解释道，“我们在《致命躯壳》时事通讯中推出极具吸引力的内容，我们向粉丝承诺，如果他们注册，就可以保证他们能够尝试游戏即将推出的测试版。这种奖励能够吸引超级粉丝，而这些超级粉丝会打开你发送的每封电子邮件，并且永远不会取消订阅。”Crossley表示，正是这种对社区的高度关注，最终推动《致命躯壳》取得了如此大的成绩。“与大多数AAA级和优质独立游戏一样，《致命躯壳》的受众具有极高的素养。”他解释道，“他们知道活动日历，他们知道通过哪些渠道和平台找到游戏，而且他们在分享方面简直令人难以置信。我记得，早在2020年，Asmongold在Twitch直播中的聊天中就有人邀请他观看《致命躯壳》的预告片，而且他确实向数以万计的观众直播了。这种有机营销的价值很难估量，它真是太棒了。游戏玩家非常精明，他们清楚地知道自己想要什么，并且可以成为出色的意见引导者。对于像《致命躯壳》这样能激发激情的游戏来说，这是一个巨大的优势。”一旦赢得了一些粉丝，下面的关键是让他们一直参与直到游戏发布。“在混乱、不可预测且有些震耳欲聋的游戏发行世界中，如果你能找到受众，那就是一种胜利。但这可能不是最重要的一步，成功的关键是在发行过程中让粉丝与你保持密切联系。”他告诉我们，“这就是为什么——几乎Playstack所从事的所有营销活动都是如此——我们发布的每一个《致命躯壳》公告都与下一个公告相关联。它为粉丝提供了一条可以跟踪的路径。”“例如，4月份的预告片要求粉丝加入时事通讯，时事通讯要求粉丝观看6月份的IGN活动，6月份的IGN活动透露了游戏的测试版发布日期，游戏的测试版与完整版本发布日期相关联，等等。我们关注的是过程，而不是瞬间。这对我们来说至关重要，这就是为什么我们在宣布游戏之前会进行如此多的长期规划。”

通过口碑营销和持续的促销活动（例如出现在游戏订阅服务中），游戏还在不断传播。公司本月还将所有平台上的游戏价格降低90%，以庆祝销售里程碑。尽管《致命躯壳》在Cold Symmetry和Playstack的努力下大受欢迎，但它并不是完全完美。Crossley透露在发行前的某个时期，发行商试图做得太多，在此过程中让粉丝感到了不安。“我们犯的最大错误是在游戏人气最高的时候，就在E3 2020之前，我们被要求制作两个预告片并做一场直播。这是一项极其具有挑战性的任务。我们对于盗用了Jeff Goldblum的一句台词表示歉意。我们全神贯注于能否为E3准备好所有内容，以至于我们没有停下来思考我们是否应该这样做。”“也许不可避免的是，那周的其中一个预告片并没有很好地代表这款游戏。人们讨厌它，但我们还是执着于完成它，以至于我们从未停下来问自己它是否足够好。就在那时，我们得到了一个代价高昂的教训——你的表现如何，取决于你给人留下的最差印象。”