我的游戏一直卡在这个地方了

一直在“正在确认下载目录”，进不去。有类似的情况吗，网上找过方法都不行，求帮忙。这也不是第一次了，以前也有一次这样还没到正式进入页面。那一次我是卸载重装，现在看来没能彻底解决。