衣服染色数据丢失???

我今天游戏12点结婚，但是现实有事情就没上线，1点半上线后邮件发了结婚的红衣服，我穿了一下，然后想换回来，但是原来的流墨寒芦衣服和鞋子的染色都没了，搞什么鬼啊？重新上线还是没有！染色方案被清空了！！！