买的号怎么改密码？

事情是这样子的，我在拼夕夕买了个号，商家没告诉我邮箱密码是多少，要怎么改密码啊？今天我刚上线，什么都没动，就看到这样子了，昨天刚买到上线的时候也是这样，我就留了个标记，说让正在玩这个号的人加个QQ聊一下，结果根本不理我，而且我也发现了，这是个万人号，去找商家问了他就这样说，求大佬帮忙