装备全没了

客服大大能不能救一下，玩好久的号了，从头到尾一点点肝出来的，那些东西在我回云端的时候全没了，可能这只是一个人的痛苦，但是这确实很痛苦了，这是bug吗，还是上天对我的惩罚，求求你能不能救一下这个玩了几年的号和我的心啊，我真的很喜欢泰拉瑞亚了，但是这仿佛天塌下来，一时间我已经式过所以挽救的办法了，但是一背包的东西它回不来了，能不能救一下啊@泰拉瑞亚