登号上去发现角色不见了

怎么回事，服务器有出问题吗？新建了一个游戏角色和朋友联机玩了一周多，今天登号上去发现角色不见了，一直是上传云端的，选择角色那里没有显示昨晚才探空岛，开出了星怒