这游戏会莫名删除角色？

今天突然想这个游戏就安装玩一下，结果登录进入找不到之前玩过的角色了(之前楚留香刚公测就创建的角色，今年过年的时候还玩过几天)，然后就新创建了一个角色进入试着搜了一下我之前的角色名就显示这个，这是说我之前的角色没了吗？