更新严重延迟事件简述及玩家心理分析
2024/1/5506 浏览建议反馈
1.大眼应对超量更新问题处理不及时，（6点40发现问题，10点开始切断更新）（起因是9月份的更新机制改革，造成此次事件爆发），导致1月4日12点未能开服
2.bug处理未考虑各渠道方审核占用时间（导致1月4日18点未能开服）
3.流量花费超额问题不多予以补偿
『（3100转移之辉=400+1200+1500）=（玩家最低预期:正常维护400+延期维护100*25+月卡90+其他签到内容） 〈 1月4日超量更新玩家心理补偿 』
个人经历:近12点下的，下载时未看到显目的故障提示，下完后游戏内更新耗费10几g。相信大部分玩家也有类似经历。虽然大眼切断更新，但1月4日12点后未更新的玩家也都有尝试更新。基于大眼不予流量补偿，双方的利益不一致促使玩家心理失衡，从1月4日11点-18点，仅7h深空之眼从热门榜#11冲到热门榜#03。大眼两次反复横跳间，玩家对新版本乃至对整体游戏的期望和印象大受打击。
建议:建议后续活动（春节版本或者往后版本）予以追加补偿，类似皮肤定制、部分活动福利加大等等
