关于利用时装寄售屋异常获取绑玉问题情况说明及处罚通知
各位大侠：
《新仙剑奇侠传之挥剑问情》一直以来，都在不断致力于维护游戏公平性，保护广大玩家的游戏利益，保障游戏内的健康氛围，保证大家的游戏体验。
近日，社区内频繁讨论，称“有部分用户利用时装寄售屋刷取大量绑玉，且官方不处理”。为了让所有关心仙剑手游的玩家了解真实情况与细节，特对此问题进行详细说明。
一、问题情况说明
1．2023年12月26日11:30，“时装寄售屋”更新上线后，部分玩家利用功能BUG，使用第三方工具，买方违规操作抢购时装，卖方违规操作修改上架价格，从而获取异常数量的绑玉；
2．2023年12月30日19:30，余杭安保队发现此情况后立即关闭“时装寄售屋”功能，避免问题影响扩大；
3．2024年1月3日10:00，发布更新修复“时装寄售屋”相关问题后重新开启时装寄售屋；
4．经核查，利用此问题刷取绑玉的交易共计：16笔，涉及参与交易的用户：25人，不当获取绑玉最大值：8846，最小值：32，并无传言刷取几十万绑玉情况。
二、如何处理违规用户
1．对于利用“时装寄售屋”刷取游戏资源的用户，我们在事发当时已经拉取相应名单，所有破坏游戏公平性损害游戏健康气氛的用户都会受到相应处罚，请大家放心；
2．由于该问题在我们发现时已持续一段时间，大部分用户在交易完成后已将获得的绑玉购买道具用于不同功能使用，直接回收难度较大。针对此情况，我们也制定了处理方案，但由于方案中涉及新的处理机制，所以将延后处理；
3．原计划在1月15日处罚机制更新上线后公布此次事件处理结果，由于近期广大玩家比较关心此问题，故提前公布。
三、违规用户处罚方案
1．自本公告公布时，参与违规交易用户根据刷取绑玉数量进行1~3天封号；
2．部分用户发现交易异常后及时反馈，将不进行封号，只进行道具处理；
3．违规交易中买方获得的时装，将在1月10日内进行回收并返还购买支出玉龙，时装退还至卖方（若买方获得的时装已经出售给其他正常用户，则本条处理不执行）；
4．违规交易卖方异常所得绑玉，将在1月10内进行回收，如果存量绑玉不足，则扣为0，后续处罚机制更新上线后，这部分用户需要在功能内退回足额的绑玉后才可正常使用绑玉相关功能。
四、违规交易用户名单
1．违规交易01
卖方：Q0004 别让我伤心 心碎月夜
买方：Q0021 总会有一天 风哥
涉及绑玉数量：95
交易时间：2023-12-27
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2．违规交易02
卖方：Q0026 在我的心里 芷岩
买方：Q0017 我没有放弃 最佳白嫖选手
涉及绑玉数量：95
交易时间：2023-12-27
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3．违规交易03
卖方：Q0304 想法太多 长歌
买方：Q0340 姹紫万千 君莫笑
涉及绑玉数量：926
交易时间：2023-12-28
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4．违规交易04
卖方：Q0218 你决定 空虚公子
买方：Q0007 点点滴滴 南斗凤凰拳
涉及绑玉数量：8846
交易时间：2023-12-28
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5．违规交易05
卖方：Q0007 点点滴滴 无恙
买方：Q0340 姹紫万千 阿斌吖
涉及绑玉数量：84
交易时间：2023-12-28
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6．违规交易06
卖方：Q0007 点点滴滴 无恙
买方：Q0066 似雪飞翔 小小小熊猫
涉及绑玉数量：84
交易时间：2023-12-29
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7．违规交易07
卖方：Q0304 想法太多 长歌
买方：Q0051 脆弱的我 赵灵儿01
涉及绑玉数量：7879
交易时间：2023-12-30
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8．违规交易08
卖方：Q0049 时空战场 铁T韩红
买方：Q0059 暗箭明枪 胡歌
涉及绑玉数量：732
交易时间：2023-12-30
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9．违规交易09
卖方：Q0068 雨后晴朗 小白DH
买方：Q0023 我爱你 小冷星
涉及绑玉数量：63
交易时间：2023-12-27
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10．违规交易10
卖方：Q0028 你走了 美锦起飞
买方：Q0340 姹紫万千 阿斌吖
涉及绑玉数量：619
交易时间：2023-12-30
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11．违规交易11
卖方：Q0304 想法太多 长歌
买方：Q0043 愿我如江 青山绿水
涉及绑玉数量：4747
交易时间：2023-12-29
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12．违规交易12
卖方：Q0267 春水流年 封ヘ筱伟
买方：Q0260 我不想懂 韶雨风
涉及绑玉数量：466
交易时间：2023-12-27
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13．违规交易13
卖方：Q0176 是用来说明 葬爱灬风火
买方：Q0007 点点滴滴 南斗凤凰拳
涉及绑玉数量：32
交易时间：2023-12-28
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14．违规交易14
卖方：Q0306 壮志凌云 小雨哥
买方：Q0340 姹紫万千 像鱼
涉及绑玉数量：2626
交易时间：2023-12-29
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15．违规交易15
卖方：Q0048 谁与争锋 玩啥
买方：Q0049 时空战场 铁T韩红
涉及绑玉数量：1572
交易时间：2023-12-29
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16．违规交易16
卖方：Q0014 也不想背叛 只因你太美
买方：Q0007 点点滴滴 南斗凤凰拳
涉及绑玉数量：122
交易时间：2023-12-28
再次感谢各位大侠对《新仙剑奇侠传之挥剑问情》游戏的支持与热爱，我们也将会尽快优化完善以规避此类情况再次发生。健康的游戏环境需要大家共同维护，欢迎大家积极举报游戏内一切恶意行为！我们将始终努力为大家创造公平公正、绿色健康的游戏环境。