充值失败

打到78了没看手机，气球跑了，不想再重新开，就买了一千猴币，然后一直显示正在处理，等了一会还是没到账，就把那局退了，最后还是没到账，把游戏退了重进也没到，而且也不显示正在处理了，直接就是充值，麻烦处理一下，可以的话希望能退款，毕竟那局也没了，充着没意义了