登录异常问题解决方案及问题有奖收集
亲爱的幸存者：
由于近期收到部分玩家反馈游戏登录异常的问题，具体问题表现为登录过程中弹出提示框“发现内容更新，总计需要下载**B或M”，下载后提示“资源下载失败、请退出游戏重试！”
登录异常问题示例图
由于该问题是个偶发问题，技术人员无法百分百复现问题并及时解决，我们需要您在发现问题后第一时间提供网络状态信息及录屏，如您近期遇到该类型问题，解决方案如下：
1.换个较为稳定的网络环境再次进入游戏
2.清理APP缓存后进入游戏再次尝试
问题信息收集方式如下：
1.提供当前网络状态信息，百度搜索IP信息，并提供截图
2.提供无法进入游戏的全程录屏
Ps：提供以上问题相关信息内容，添加联系官方客服微信号oln0168领取问题反馈礼包，我们会努力排查登录异常的问题并及时解决！
评论3
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豪华抽奖也没说不能更换奖品啊？直接把我的进度给清零了，这是搞什么鬼![[表情_惊恐]](https://img.tapimg.com/market/images/48b4972c071bcb2f7aa4090588ef01a8.png)
安格雷
作者加我们客服反馈下吧
安格雷
作者已经给您发放补偿了，客服没联系上你
已经到底了