请官方务必重视并予解决（礼品兑换码问题）

昨天的兑换码是“鱼型研磨器”，没兑换到，没有错字，也没有重复领过，第一遍输入是提示“出现内部错误”，后面尝试退出再进入输入就是提示“改码已使用”，试过完全手动输入，也试过复制粘贴。

已经第二次遇到这种问题了，之前那一次是4月1日的“多面体煤精印”，当时只在群里（8群）反馈了下，没得到解决，想着算了，但是这一次又这样，昨天也在群里直接向管理员反馈了该问题，但目前依然没得到回应和解决。

请官方务必重视并予解决该问题，谢谢，坐等回复。