我需要一个合理的解释和赔偿！

我角色呢？我角色呢？我角色呢？我角色呢？每次版本更新必有bug，这下好了，大bug来了！！你告诉我我抽不出角色了！！

我牛魔王吃大保底，准备抽普池转转运，结果没想到抽出个大的！你这卡池到底有没有问题你心里清楚！