异象回声「计费删档测试」首日报告
亲爱的科长：
感谢科长关注和参与《异象回声》的计费删档测试！
今日开启测试后，出现了较多问题，我们也在持续关注和收集科长们的反馈与意见。接下来我们将为科长汇报测试首日的BUG异象收容情况：
一、黑屏、新手教程卡住、闪退等体验问题
目前我们仍持续在排查各项体验问题，包括黑屏、加载卡住、新手教程卡住、闪退等，由于反馈的问题较为复杂，可能由多种原因构成，排查和修复仍然需要一些时间，请科长见谅。
科长目前可先通过以下方式尝试解决问题：
【一直卡在资源加载页面】：可能是因为资源下载过程中网络波动，导致资源下载不完整，无法进入游戏。可尝试删除APP后台数据，重新下载资源。
【新手教程选择性别和输入姓名后剧情卡住】：该问题常见于TapTap下载的安卓客户端账号，如果科长之前使用的Tap账号登录，可先尝试更换雷霆账号重新注册登录；如果之前就是用的雷霆账号登录，可尝试注销后重新登录。如果上述操作都无法解决问题，可通过客服获取新安装包，尝试重新下载注册。
【新手教程考官的教学关卡加载卡住】：该问题常见于TapTap下载的安卓客户端账号，如果科长之前使用的Tap账号登录，可先尝试更换雷霆账号重新注册登录；如果之前就是用的雷霆账号登录，可尝试注销后重新登录。如果上述操作都无法解决问题，可通过客服获取新安装包，尝试重新下载注册。
其他闪退、黑屏问题原因比较多样，科长也可先自行尝试上述方法；如果仍然无法解决题，可以通过官方方式进行反馈，我们会收集更多信息数据以促进问题排查。
二、邮件系统问题
今天中午我们发现了“新手科长应援礼”邮件可被重复领取的问题，之后暂时对邮件进行关闭，并修复了邮件系统。目前问题已解决，没有刷取BUG的科长应该会收到3封邮件，【新手科长应援礼】*2、【致歉】*1，包含下列物品：
- 金唱片（10连抽道具）*3
- 5星角色伊希丝*2
- 【灵动狐耳】饰品*2（饰品界面仅显示解锁饰品，不会显示数量）
- 若干养成素材
*如科长在维护更新前已领取过1次【新手科长应援礼】，邮箱中的邮件会被删除。目前邮箱中可能仅保留【新手科长应援礼】*1、【致歉】*1。如果之前未领取，邮箱中应该保留【新手科长应援礼】*2、【致歉】*1。科长也可根据邮件包含物品查验自己是否领取了对应邮件。
另外为了维护公平的环境，对于领取超过2次【新手科长应援礼】的科长，我们将会进行数据修正，扣除额外领取的资源，如果扣取资源大于现有资源，资源存量会变为负数。同样由于数据量较大，数据修正需要时间，暂未进行数据修正，但请科长暂时保留超额资源，不建议使用。
三、其他问题
我们已经于下午更新中修复部分问题：
1.修复了6月份签到奖励显示未更新的问题。
2.修复了奖励邮件领取异常的问题。
3.修复了部分关卡首通奖励显示异常的问题。
4.修复中午登录连接不成功的问题。
另外我们将于深夜进行一次更新修复，先修复部分已知问题，届时可能会导致科长暂时无法进行游戏，具体信息可留意后续公告，目前初步计划修复问题如下：
1.瑛华的复燃状态图标丢失的问题。
2.麦娅的皮肤显示坐标修复正常。
3.罪徒的升级材料数据不正确的问题。
4.阈限禁区的敌人介绍引导与警戒特效重叠遮挡导致卡住的问题。
5.阈限禁区维度1第2、4关，使用技能的三条星条件无法达成。
6.电光游侠、小洛伦佐、鲁露露和灰猎技能必定暴击不生效的问题。
7.瑛美的复燃的再次行动效果生效不正常。
8.鲁露露的部分技能效果与描述不符。
下列2个已知问题，将于公测版本修复：
1.奇点列车的攻击技能伤害倍率变低。
2.心锚自动配装会装上不符合职业限制的心锚。
新增补充了序章3位赠送角色丢失问题：
目前收到部分玩家反馈序章赠送的角色【伊德】、【赤狐】和 【格蕾茜】丢失的问题。经排查，可能是受到14点左右更新维护的影响，导致部分当时在新手教程中的科长，直接被跳过了获取3位角色的流程。
解决方案：可在游戏内【设置】-【其他】-【客服】进行工单反馈，提供账号UID和丢失角色名称，由客服检验后通过邮件发放补回；也可等待后续统一修复。
我们会在6月28日凌晨1点更新维护时间内统一修复这一问题！给科长带来了不便，我们深表歉意！
最后，感谢科长们前来参与本次测试！也非常抱歉在测试第1天没能给大家提供很好的体验！科长们可以继续通过【游戏内客服】和【社区反馈帖/动态】反馈和提供建议，我们会持续关注和推进相应优化。
特此奉上【异象结晶】*1600、【妙奇巧克力】*4 作为歉礼，感谢科长的包容和支持，还请科长继续关注《异象回声》！
晚安，期待明日与科长一起在应对局打卡上班！
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