实名认证错误处理方法

2024/08/0127 浏览
看起来你在实名认证的过程中遇到了一些麻烦，这里有一些常见的问题和解决方法，希望能帮到你：
1. **证件电子信息核验不合格**：
- 检查域名持有者名称、证件号码和证件类型是否填写正确且与证件资料上的信息保持一致。
- 确认证件资料的颁发日期是否符合要求，如果是新颁发的证件，请在颁发后的10个自然日后提交实名认证申请。
- 上传的电子实名认证材料必须清晰、完整，且格式正确（JPG、JPEG、PNG、BMP、HEIC、WebP）。
2. **注册者证件类型选择错误或证件号码位数不正确**：
- 根据单位或个人证件上印刷的证件类型进行选择，确保所选证件类型与实际上传的证件一致。
- 注意区分数字与相似字母，确保证件号码填写正确。
3. **注册者信息不一致或提交材料与注册人信息不符**：
- 检查实名照片是否正常，避免使用镜像图片。
- 确保填写的域名注册信息中的持有者名称与提交的实名认证资料中的名称严格一致。
- 上传的证件类型和证件号码必须与实际证件一致。
4. **多次尝试上传资料到审核机构，均失败**：
- 请确保上传的证件清晰、完整，格式正确，且证件号码填写无误。
5. **注册者证件不清晰/被遮挡/水印**：
- 提交清晰、完整的证件资料，不含水印、涂抹等。
6. **不在实名库中或注册者身份证明资料为新颁发证件**：
- 如果是新颁发的证件，等待10个自然日后重新提交审核申请。
7. **注册者证件不完整**：
- 提交完整的认证资料，确保所有关键信息清晰可见。
8. **注册者证件不合格**：
- 提交清晰、完整的原件彩色扫描件或照片。
9. **注册者身份有效性验证失败**：
- 确认提交的信息真实有效，等待1~3个工作日后重新提交实名认证。
10. **未提交注册者证件**：
- 根据持有者的类型（个人或组织），提交相应的证件。
11. **库中无此号或注册者证件验证失败**：
- 核对持有者名称或18位身份证号码是否填写正确。
12. **提交资料显示为海外用户**：
- 确保域名持有者名称与提交的资料保持一致，特别是对于海外用户。
13. **注册联系人信息有误**：
- 检查域名持有者信息，确保与上传的实名认证证件上的名称一致。
14. **注册联系人信息参数错误**：
- 检查域名注册信息中的国家代码是否填写正确。
15. **域名名称含有敏感词**：
- 如果域名名称含有敏感词，可能需要重新注册其他域名。
16. **境外个人或组织用户**：
- 确认域名持有者所属区域与提交的实名认证证件上的地区一致。
17. **联系人信息无效**：
- 确保填写的域名持有者名称与个人或单位证件上的名称一致。
18. **国防机构**：
- 特殊机构如部队及其下属机构可能需要通过特定渠道完成实名认证。
如果你按照上述方法仍然无法解决问题，建议联系客服获取进一步的帮助。希望这些信息对你有所帮助！
【答案由AI生成，可能存在错误，请谨慎参考】
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