有激活码有账号却不能登陆？

如图所示。我是五月份拿到并用手机号激活的。因为七月份打第五人格手机爆了换了新的手机，用同样的手机号却登不上去，再用激活码也没有用，加官方群和询问都不被理睬，只能等再次有活动重新创号了吗，那我到时候的手机号可以注册新号吗，毕竟已经注册过一个了🌚🌚🌚