实名信息有问题，导致不能绑定网易账号

本人是杜**，实名信息的姓名张某可能是之前手机号主。现在显示的手机号和身份证号都是本人的。这个问题在战网兜兜转转硬是没找到反馈的地方，我这也不属于账号修复(试过了)。