无法许愿怎么解决

在这个手机玩了11个月了，今天抽完戍边套居然无法许愿，说不是常用设备，上次雷律时还能许愿呢，没升级过手机系统，没在别的设备登录过，官方客服电话一直占线，官方论坛发帖没人回，谁有什么办法吗？这池子就这么几天，下次也不知道能不能许愿，这是不是官方新的骗氪手段啊