盲盒保底不稳定问题

时间轴为证，而且我只在盛夏电玩城这个服务器进行过盲盒抽奖，一共35抽没有出现盲盒说明里的30抽保底，希望问题可以解决，并对这部分玩家进行补偿，谢谢