兑换码被吞掉！客服回复之后没有下文了

真的很不能理解，那天兑换的时候网络波动了一下，结果就说兑换码已被使用，但是那个币没有到我的号上面，反馈之后，客服也只是发了这么一段就没回应了，这是在？#我的休闲时光