官方能帮我找回账号吗？

我有个账号开服就玩了，中途因为没时间就没玩，等我想玩的时候发现账号的手机卡不久前丢了，密码也不记得了，官方可以帮我找回来了吗？相关信息我都有，#雷索纳斯攻略 我很喜欢那个账号的，辛辛苦苦肝到满级的，很心疼的，帮帮孩子吧

#雷索纳斯