为什么莫名其妙就少了两张橙卡

今天登录游戏，然后突然发现少了两张橙卡，莫名其妙就突然少了，我本来就是个月卡玩家，有几张橙卡，哪几张橙卡都记得很清楚，但是今天上号就发现少了两张，一张华佗，还有一张曹仁，因为我自己本来就抽到了三张华佗，从我本人这得不到任何证据，不过曹仁我只抽到了一张，所以我这边有足够的证据，拨打游戏客服也没人接听，我是比较无奈的。