手游第二张主线黑屏怎么办，求解

不知道为什么我打第二章的时候突然黑屏了，只能大退，但是无论几次都还是会卡在黑屏，我尝试过修复客户端以及强制账号下线都没有用，求官方或大神玩家帮帮我